Nossos servidores são monitorados por um serviço de auditoria externo que, a cada 5 minutos, verifica se o site está funcional e operante, caso o site apresente problemas, somos avisados para que iniciemos as providências de reparo. Infelizmente, é inevitável que o serviço fique indisponível esporadicamente para manutenções preventivas e por motivos de força maior, porém, garantimos esforços comercialmente razoáveis para que esteja disponível, no mínimo, 99% do tempo durante o mês.
Na hipótese de não cumprirmos nosso compromisso, serão adicionadas 1 hora técnica para cada hora que seu site ficar indisponível acima dessa marca.