As horas técnicas são válidas por 12 meses. Após o vencimento, suas horas técnicas vencidas podem ser usadas como desconto na sua taxa de manutenção mensal. Para cada 100 minutos de hora técnica vencida, você ganha um cupom de desconto de 10% para sua taxa mensal.


O Gerenciamento Dedicado é um serviço pré-pago mensal que dá direito a 100 minutos de hora técnica a cada mês. Você começa a acumular sua franquia de minutos de horas técnicas desde o primeiro pagamento da taxa de suporte e manutenção, você poderá utilizar seus minutos para solicitar alterações e melhorias no seu produto. A fração mínima de utilização de uma hora técnica é de 20 minutos (1/3 de hora).